Domande frequenti su:

Tempi di consegna

Mediamente spediamo gli ordini di gommapiuma su misura e di gommapiuma a fogli interi nel giro di 48/72 ore lavorative dal momento della ricezione dell’ordine e del relativo pagamento.

Assolutamente no, processiamo decine di lavorazioni al giorno e siamo strutturati per un numero importante di ordini.

Domande frequenti su:

Densità e colori gommapiuma

Esistono decine e decine di densità differenti di gommapiuma e ciascuna può essere più o meno adatta per i più svariati utilizzi, ma le 3 densità che noi abbiamo scelto di commercializzare sono decisamente quelle che soddisfano qualsiasi richiesta o qualsiasi necessità, sia per usi professionali che per usi hobbistici.

Noi disponiamo di 3 diverse densità: la d25, la d30 e la d40, dove ciascuna cifra indica i kg per metro cubo del prodotto stesso.

I colori nella gommapiuma sono un dettaglio che spesso può cambiare, anche perchè non determina nessuna differenza sostanziale.
Noi per comodità normalmente commercializziamo:
Densità 25 kg/mc verde
Densità 30 kg/mc azzurra
Densità 40 kg/mc bianca
Questo però non vuole assolutamente dire che i colori non possano eventualmente cambiare in base alle scelte dei nostri fornitori, pur rispettando le rispettive densità.

Domande frequenti su:

Pagamenti e spedizioni

I pagamenti che accettiamo sono: carte di credito, di debito e prepagate (attraverso il circuito paypal) e bonifico bancario. 

Non è possibile pagare in contrassegno poiché oltre che gravare pesantemente sui costi, non tutela assolutamente né i venditori né gli acquirenti. 
Inoltre la stragrande maggioranza dei nostri ordini sono ordini ricavati da misure personalizzate e customizzate appositamente per i clienti, e nello sfortunato caso di un rifiuto da parte del cliente in fase di consegna la merce non potrebbe essere in nessun modo “recuperata”.

Il metodo di pagamento in assoluto da preferire è PayPal perchè oltre a tutelare il cliente, ha delle tempistiche pressoché immediate, dando la possibilità a noi di poter mettere immediatamente in lavorazione i prodotti ordinati. 

Assolutamente sì, l’unica cosa da tenere presente è che i tempi di approntamento in questo caso si allungano leggermente perchè la merce viene preparata esclusivamente dopo che il bonifico viene visualizzato sul nostro conto corrente (normalmente i tempi sono di 2 o 3 giorni lavorativi e cambiano da banca a banca). 

Il codice IBAN e la corretta intestazione viene comunicato in fase di check-out dell’ordine quando viene selezionata quella forma di pagamento. 

Utilizziamo il corriere espresso nazionale GLS.

Normalmente dal momento della spedizione i tempi di transito sono 48 ore lavorative, in casi eccezionali, o per località leggermente meno servite, potrebbero essere di 72 ore lavorative (quindi escludendo sabati, domeniche e festivi). 

GLS ha un sistema automatico per cui nel momento della spedizione invia il codice tracking o via sms al numero di cellulare lasciato in fase di ordine o via email all’indirizzo comunicato in fase di ordine. 

Potete richiederlo via mail all’indirizzo: info@gommapiuma.com o via whatsapp al n° 3780835353

Domande frequenti su:

Materassi customizzati

La differenza è semplice: noi consideriamo squadrati tutti i materassi classici dove non sia necessaria nessun tipo di sagomatura o altro adattamento di forma (ad esempio nessun taglio obliquo o nessun taglio “stondato”), in parole povere il materasso si intende squadrato quando è un vero e proprio rettangolo, in qualsiasi altro caso possiamo considerarlo sagomato. 

Le spese di spedizione di uno o più materassi è fissata in € 19,00 a prescindere dalle misure e dalle quantità, sono spese forfettarie.

Mediamente per realizzare un materasso su misura squadrato impieghiamo circa 7 giorni lavorativi dal momento dell’ordine e relativo pagamento. Per un materasso sagomato i tempi dipendono dalla difficoltà di realizzazione e dal tipo di sagomatura, per qualsiasi informazione a riguardo potete scrivere all’indirizzo mail: info@gommapiuma.com o via whatsapp al n° 3780835353

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